消費者委員會訊:“五·一”勞動節假期臨近,為更好保障居民及旅客的消費權益,消費者委員會與澳門海關連日到各區普法,提高商戶守法意識,並敦促誠信經營。
為保障消費者權益,維護澳門良好優質的消費環境,消委會與海關逢節假日前夕,到全澳各區開展普法工作,加強商戶知法守法意識。
商品以澳門元標價
消委會與海關近日先後到全澳各區,向當區的黃金珠寶及化妝品等零售行業的商戶普法,介紹與保障消費者權益有關的各項法律規定。
消委會向商戶派發《消費者權益保護法》小冊子,重點介紹該法規定,包括:交易前經營者必須讓消費者能夠清晰知道商業名稱、聯繫方法,商品或服務的特徵等資料,以及消委會的聯絡資料,同時,商戶須準確以澳門元標示商品或服務的價格及計量單位,並須應消費者的要求提供收據。
消委會與海關提醒商戶須恪守法律,包括注意商品的貨源,不能銷售抵觸保護知識產權的商品,須確保商品的安全及質量,並呼籲商戶應誠信經營。
商戶認同普法工作有助提高商戶守法意識。
“誠信店”以客為尊
消委會要求“誠信店”嚴格遵守《誠信店認可計劃》的規定,為所有消費者提供更優質的服務,若接待的旅客有不熟悉澳門消費交易模式、習慣,或有任何疑問的情況,應主動及耐心協助,發揮“誠信店”以客為尊的精神,讓旅客對澳門留下良好的旅遊消費體驗。
發佈旅遊消費錦囊
配合內地“五·一”,消委會與中國消費者協會聯合在內地發佈“赴澳旅遊消費錦囊”,“錦囊”豐富與實用維權資訊,以及消費提示,相信有助內地旅客認識澳門誠信優質消費環境,增加消費信心,赴澳前做好行程的規劃。