金管局行政管理委員會主席陳守信表示，現時所有電子支付的金融機構，均須遵守《網絡防衛指引》、《電子銀行業務風險管理指引》及《業務持續管理指引》規定，切實做好有關服務內部管控及風險管理，以確保客戶和交易資料保密和完整，以及服務穩定和可用性。
當局亦就創新支付產品及服務的特質，實施針對性監管措施，如要求金融機構設置多重因素認證方能完成線上或較大金額的支付交易、設定交易限額、發出交易確認信息，並在有關支付服務應用程式內顯示安全使用服務提示等措施，以加強對支付服務使用者的保護。
金管局並稱，金融機構在推出電子支付服務前，必須進行系統承載力的壓力測試，制訂一系列應對措施。還須定期檢視用戶數量、業務需求及自身系統資源，對系統軟硬件等資源作合理規劃和分配，並對系統作持續監控，以確保能夠適時增加系統資源及調整系統配置，減低服務中斷風險。
倘若金融機構未有按上述監管要求做好相關措施，導致出現服務中斷，又或在服務發生中斷後未有及時作出妥善整改，金管局將對有關機構作出處理，如要求金融機構暫停涉事業務的推廣和宣傳活動以限制業務增長，又或暫停審批新的電子金融服務等。
全力促數字經濟
何潤生並質詢本澳數字經濟的發展，如何利用跨境電商及電子支付，拓展澳門、內地與葡語系國家之間的數字貿易？金管局表示，二〇二一年度施政報告已明確要發展數字經濟、建設數字澳門，因此，政府將積極推進有關工作，創設條件助力產業、企業數字化轉型發展。如協助企業在推廣、銷售、支付、管理等不同環節應用更多科技工具，實現數字化升級轉型，更好地融入數字經濟的新環境。
在拓展澳門、內地、葡語國家數字貿易方面，貿促局已着手以“葡語國家食品展示中心”、“中國——葡語國家經貿合作及人才信息網”，以及各類大型會展經貿活動為載體，促進中國與葡語國家之間的數字貿易。現時澳門至內地的跨境電商渠道已全面開通，澳門製造產品及澳門企業代理的葡語國家產品，均可經此渠道銷售至全國各地。
金管局表示，特區政府支持澳門企業參加內地知名企業舉辦的境外直播活動，銷售澳門特色產品，並邀請內地知名電商集團與本地中小企業對接，藉此將澳門生產的優質產品透過平台打進內地市場，協助澳門企業拓展客源。同時，將持續利用新媒體，線上線下結合推廣葡語國家優質食品和特色產品，更好地發揮澳門“中國與葡語國家商貿合作服務平台”獨特作用。