離島社諮委梁銘恩表示,近期天氣忽冷忽熱,醫療機構求診者明顯增多,公私營診所都現人潮。再有離島居民反映在山頂離島急診站診症後,病患需自行到私人藥房配藥的問題。由於全澳藥房大多在晚上十時關門;居民都冀衛生局能體恤患者和家屬,提供“一步到位”即時性的配藥服務。
晚上十時藥房拉閘
梁銘恩指,山頂醫院離島急診站診症後,病者要到私人藥房取藥一事已被民間批評多時。近月接到病者投訴,晚上十時求診後,先後駕駛電單車往氹仔和澳門藥房取藥,但已無藥房開門,最後登入衛生局網上設置的“處方藥物指定藥房名單查詢”,結果大多數電話無人接聽,最後依照藥房名單到一所營業至晚上十二時的藥房,結果也已關門。
就此情況,她依照衛生局網上提供的處方藥物指定藥房名單查詢,結果發現一百四十六間藥房,大多數營業到晚上九時至十時;當中只有三間稱營業至晚上十二時,逐一打電話查詢,回覆答案均是:“已沒營業至晚上十二時。”就此,她再致電衛生局領藥物處查詢,詢問氹仔夜間取藥地點,工作人員回覆可前往噴水池的便民藥房,但該藥房營業至晚上九時,工作人員便解釋可到側門拍門找人配藥。如此不合時宜的“處方藥物指定藥房名單”何解仍放網上供人查閱?這樣的取藥小技巧,醫護人員事前亦不會主動告知居民。
配藥竟要“走後門”
就夜間取藥的問題,即使懂網上查詢、熱線詢問、有車輛的家屬也無法成功取得,莫說老人、單身病患人士、婦孺殘障者。其實山頂醫院離島急診站投入服務至今,配藥一直是多方關注及亟待解決的問題。隨着離島人口增加及全澳藥房未能穩定提供廿四小時取藥服務下,再次要求衛生局在離島急診站提供即時配藥服務,正視病患的需求。