身份證明局上月 (10月) 起推行“一窗式”服務櫃檯。局長歐陽瑜在交流會上介紹了“一窗式”服務的規劃及落實經過,如人員培訓、程序標準化及系統配置等方面工作,同時展示了相關系統及設備。並稱經過資源整合後,市民現時可於同一服務櫃檯一次性辦理各類申請手續,讓各櫃檯的潛在服務流量得以被妥善運用,有助提升服務效能。
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